- Condiciones generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluidas las Islas Canarias y Baleares, mediante la web https://tripomant.com/, cuya empresa administradora es PADREIRO, S.L., con C.I.F. B36240935, (en adelante PADREIRO), con destino a personas físicas y/o jurídicas.
Todo pedido implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por PADREIRO. El hecho que no se recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en un momento dado.
- Precios
Los precios publicados son en euros y vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio en la tasa del IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en PADREIRO.
Las ofertas sobre productos en venta se mostrarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
- Producto
Las ofertas presentadas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. PADREIRO se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.
- Envíos
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en dicha página.
- Cualquier demora no implicará ni la anulación del pedido ni tampoco supondrá indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y está firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Para envíos fuera de la España peninsular y Baleares, consúltenos.
- Devolución de pedidos
El usuario final tiene la obligación de notificar a PADREIRO la intención de la devolución del producto generando una solicitud de reclamación a la siguiente dirección: info@tripomant.com. No se considera válido y suficiente el rechazo del paquete al momento de la entrega del producto. Solo se aceptará devolución de material en los siguientes casos:
a) Devolución de mercancía no defectuosa: los usuarios finales tienen derecho a solicitar la devolución de un producto por arrepentimiento de la compra en un plazo máximo de 14 días después de la recepción del mismo. Pasados los 14 días, PADREIRO se reserva el derecho de admitir o no la devolución del producto. El usuario final asumirá los gastos de gestión y envío para la devolución del producto en caso de arrepentimiento.
b) Material defectuoso al momento de la recepción del mismo: si el material está defectuoso deberá ponerse en contacto con PADREIRO inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por el mismo medio. se deberá realizar una solicitud de reclamación en nuestra web. El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
c) Material defectuoso en período de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la gestión de la garantía y no será necesario su embalaje original. El producto deberá ser enviado a PADREIRO según indicaciones y en un plazo máximo de 7 días.
- Anulación de pedidos
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
- Ley aplicable y jurisdicción competente
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
- La plataforma ODR
De acuerdo con el art. 14 párrafo. 2.1 de Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) nº 524/2013 del 21 de mayo de 2013, nos hemos comprometido a poner la información sobre la plataforma ODR.
La plataforma ODR (Online Dispute Resolution) tiene por objeto facilitar a solucionar los conflictos extrajudiciales entre consumidores y comerciantes a través de Internet.
Estas disputas se refieren a las obligaciones contractuales derivadas a contratos de venta por internet o contratos relacionados con servicios contratados entre los consumidores que viven en la Unión Europea y los comerciantes establecidos en la Unión Europea.
